Câu hỏi thường gặp

Đổi Bếp là website cho phép khách hàng định giá đồ cũ để đổi lấy Điểm và dùng điểm đó trừ thẳng vào đơn hàng mới. Thay vì bán đồ cũ trên chợ mạng rồi mới mua đồ mới, bạn gộp cả hai bước vào một chỗ, nhanh hơn và tiện hơn.

Đổi Bếp là dịch vụ thu cũ đổi mới đồ gia dụng nhà bếp. Bạn đăng ký đổi trực tiếp trên website doibep.vn, nhận Điểm Đổi và chọn sản phẩm mới ngay trên web.

Khi bán đồ cũ trên chợ mạng, bạn phải tự chụp ảnh, đăng bài, mặc cả và chờ người mua — có khi mất cả tuần. Với Đổi Bếp, bạn mang đồ đến là nhận điểm ngay trong ngày, dùng mua sản phẩm mới luôn mà không cần đợi. Không cần tìm người mua, không cần thương lượng giá.

Điểm Đổi là tín dụng mua sắm bạn nhận được khi giao đồ gia dụng cũ cho Đổi Bếp. Điểm được lưu trong ví điện tử trên tài khoản của bạn tại doibep.vn và dùng được để thanh toán đơn hàng tiếp theo.

Điểm Đổi có thể thanh toán tối đa 90% số điểm trong ví Và giảm giá tối đa 20% giá trị đơn hàng. Ví dụ: Bạn đặt đơn hàng 300k và trong ví bạn đang có 100 điểm thì bạn được giảm giá tối đa 20% *300k= 60k -> Bạn phải thanh toán 240k , điểm đổi còn lại 100-60=40 điểm được lưu ở ví điểm để thanh toán cho đơn tiếp theo. Th2: Cũng đơn hàng 300k bạn đặt nhưng trong ví điểm của bạn chỉ có 50 điểm thì bạn được giảm tối đa 90% * 50=45k->Bạn phải thanh toán :255k. Ví điểm của bạn còn lại 5 điểm được lưu trên ví điểm để thanh toán đơn tiếp theo.

Đơn hàng phải đạt tối thiểu 300.000đ mới được áp dụng Điểm Đổi. Các đơn dưới mức này thanh toán bình thường, Điểm Đổi vẫn được giữ nguyên trong ví.

Có. Điểm Đổi có hiệu lực trong 90 ngày kể từ ngày nhận. Nếu không dùng trong thời gian đó, điểm sẽ tự động hết hạn. Hệ thống sẽ thông báo nhắc nhở trước khi điểm sắp hết hạn để bạn không bỏ lỡ.

Ví Điểm Đổi tối đa 2.000.000đ tại một thời điểm. Nếu ví đã đầy, bạn cần dùng bớt điểm trước khi đổi thêm đồ cũ.

Không. Điểm Đổi gắn với tài khoản cá nhân và không chuyển nhượng được. Mỗi tài khoản có ví riêng, chỉ dùng cho các đơn hàng của chính tài khoản đó.

Có. Nếu bạn hủy đơn hàng đã thanh toán bằng Điểm Đổi, phần điểm đó sẽ được hoàn lại vào ví với thời hạn sử dụng như ban đầu.

Đồ gia dụng như:Xoong chảo cũ hỏng, ấm siêu tốc, bếp từ, bếp hồng ngoại, nồi cơm điện, nồi áp suất điện, máy hút mùi, lò vi sóng, lò nướng. Bạn có thể hỏi trực tiếp qua chat nếu không chắc mặt hàng của mình có được nhận không.

Không. Bạn chỉ cần đóng gói đồ cũ cẩn thận và chờ shipper đến: thu tận nhà.

Có. Đổi Bếp nhận đồ cũ hỏng hoàn toàn và tính điểm dựa trên tình trạng thực tế khi kiểm tra. Bạn sẽ được thông báo số điểm nhận được trước khi đồng ý giao đồ.

Mức điểm phụ thuộc vào loại sản phẩm và tình trạng thực tế khi kiểm tra. Trước khi bạn đồng ý giao đồ cũ, Đổi Bếp sẽ thông báo rõ số điểm nhận được — bạn có quyền từ chối nếu thấy không phù hợp, không có bất kỳ ràng buộc nào.

Điểm Đổi được ghi nhận ngay sau khi đồ cũ được kiểm tra và xác nhận tại thời điểm định giá.

Có. Tất cả sản phẩm trên Đổi Bếp có tem bảo hành đầy đủ từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tại Việt Nam.

Đổi Bếp giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Có. Đổi Bếp hỗ trợ lắp đặt tận nơi cho một số mặt hàng như bếp từ, bếp gas âm, máy hút mùi. Bạn có thể yêu cầu dịch vụ lắp đặt khi đặt hàng trên website.